Na necessidade de contatar a loja Q7 Off Road, tanto para troca ou garantia de qualquer produto, faremos com que seja resolvido da maneira mais simples e rápida. Todas as ocorrências de troca ou devolução devem ser relatadas para o e-mail atendimento@slin4x4.com.br com no mínimo 24 horas antes de enviar o produto. Para trocas e devoluções, é preciso que o produto esteja sem indícios de uso, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, incluindo o manual e nota fiscal. Os produtos devolvidos sem a comunicação em nosso e-mail, fora do prazo estabelecido para cada situação, ausência de itens ou com indícios de uso, serão reenviados ao cliente. Nessas condições a Q7 Off Road se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. Veja abaixo como proceder:
Desistência:
Comprando na loja www.q7offroad.com.br você tem, a partir do recebimento de seu pedido, 7 (sete) dias úteis para desistir da compra.
Você poderá solicitar:
- Restituição do valor do produto. O valor do frete de devolução do produto para a loja Q7 Off Road ficará a encargo do cliente.
- É permitida a troca por outro produto, arcando com a diferença de preço. Se o produto escolhido for de menor valor, devolveremos a diferença. O valor do frete de devolução para a Q7 Off Road e o frete do produto escolhido ficam a encargo do cliente.
Menu Rodapé Segurança
Para garantir uma operação com alto padrão de segurança, todos os dados do seu procedimento de cadastro e compra são transmitidos em links de navegação segura, isto é, eles são criptografados.
A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que somente aqueles que devem ter acesso aos seus dados o façam.
Aviso!
Para maior segurança nas suas compras, use sempre antivírus e firewalls e os mantenha atualizados!
A Segurança também é de responsabilidade dos clientes.
Por isso, é necessário que se forneça informações válidas e verdadeiras e que não exista o compartilhamento de sua senha. Caso haja suspeita de violação de seu sigilo, troque-a o mais rápido possível.
A Q7 Off Road não envia e-mails solicitando dados de cadastro ou financeiros de clientes, tampouco solicita que cliquem em links ou proceda com a instalação de quaisquer outros programas de computador ou dispositivo móvel.
